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服务与支持

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技术支持

随着地产市场不断发展成熟,竞争已进入白热化阶段,从早期的地段竞争、价格竞争、产品竞争逐渐开始向品牌竞争、服务竞争升级。凯韵电子一直致力于客户服务和物业管理模式的创新,并完全打破传统的仅靠客服部门提供客户服务的服务理念,推行“双全”服务模式。

 

构建以专业客户服务部为中心,各业务、职能部门和各项目设立客户服务主管的组织架构,形成了公司完善的客户服务网,促使每个部门每位员工在日常的工作都能充分贯彻“以客户为中心”理念。客户的需求不断变化,客户服务工作不断地创新。

 

凯韵始终认为:服务的创新在于及时与客户的贴近,了解客户的心声,发现客户潜在的需求,并作出迅速地反映,在第一时间满足客户。